Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание

Мы заботимся о вашей технике даже после покупки

🛡️

На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, выдается сервисная карта на гарантию 12 месяцев и 36 месяцев сервисного обслуживания.

Обслуживание осуществляется в сертифицированном сервисном центре «ALEXSERVICE» по адресу: г. Минск, ул. М. Танка 30, офис 40

Гарантия интернет-магазина 14 дней для проверки товара

Рекомендуемый срок службы 3 года

Отсчет гарантии с дня покупки указывается в гарантийном талоне

⚠️ Особые условия гарантии

2 месяца

Гарантия на сетевые адаптеры и провода

14 дней

Гарантия на сетевые адаптеры (реплика)

1 год

Гарантия на всю технику HOBOT + 36 месяцев сервисного обслуживания

БЕЗ ГАРАНТИИ

Подарочные сетевые адаптеры (блоки) — обмену и возврату не подлежат

❗

ВАЖНО!

Проверка комплектации и отсутствия внешних дефектов производится в момент передачи товара покупателю.

Внимательно проверяйте товар при приобретении!

📄 Полезные документы и инструкции

📋 Образцы документов 🔍 Как проверить iPhone по серийному номеру или IMEI ⚙️ Настройка сети Google Pixel 📺 Допустимое количество битых пикселей в телевизоре

🚫 Товары, не подлежащие обмену

Постановление № 779 от 25 мая 2010 г.

Постановлением № 779 внесены изменения в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. N 778.

Технически сложные товары

Электротовары и телерадиотовары
Электромузыкальные инструменты
Фото- и киноаппаратура
Телефонные аппараты и факсимильная аппаратура
Часы
Компьютеры бытовые персональные, ноутбуки
Печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры
Копировально-множительная техника
Электрогазонокосилки, бензопилы
Швейные машины и вязальные аппараты
Бытовое газовое оборудование и устройства
Иные товары с питанием от сети переменного тока

Важно: на эти товары установлены гарантийные сроки, и в техническом паспорте есть отметка о дате продажи.

Другие товары

Карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы, корма)
Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, семена
Пиротехнические изделия
Элементы питания

⚖️

Технически сложные товары (мобильные устройства, планшеты, телевизоры, фотоаппараты, часы и т.д.) надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Это означает, что нельзя поменять смартфон из-за цвета, размера или каких-либо функций, если он находится в исправном рабочем состоянии.

Совет: При окончательном оформлении заказа оговаривайте все существенные вопросы, касающиеся товара. Наши консультанты с радостью ответят на все вопросы и помогут подобрать нужный вариант.